L'histoire de "The Grudge" suit une série de malédictions terrifiantes qui tourmentent ceux qui entrent en contact avec une maison hantée à Tokyo. La malédiction commence lorsque quelqu'un meurt dans un état de rage intense ou de colère, laissant derrière lui une énergie négative qui imprègne les lieux. Toute personne qui entre dans cette maison devient la cible de la malédiction, qui engendre des apparitions fantomatiques et des événements surnaturels horrifiants. Le film suit plusieurs personnages qui se trouvent liés à la malédiction de la maison. Karen Davis (jouée par Sarah Michelle Gellar) est une infirmière américaine qui travaille à Tokyo et qui se retrouve confrontée aux horreurs de la malédiction lorsqu'elle est appelée pour s'occuper d'une personne âgée dans la maison hantée. Au fur et à mesure que l'histoire se développe, les liens entre les différents personnages sont révélés, ainsi que les circonstances horribles de leurs décès. L'intrigue se déroule de manière non linéaire, montrant des moments avant et après les événements effrayants, créant ainsi une atmosphère de tension et de mystère.